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Condições Gerais de
Utilização 

Condições Gerais de Utilização

O Programa BP premierplus é uma promoção que visa recompensar os clientes BP pela sua fidelidade e que se traduz na obtenção de pontos que poderão ser trocados por produtos ou serviços nos termos e condições previstas nas seguintes normas.

1. Âmbito das Promoções

A promoção BP premierplus é válida nos Postos de Abastecimento BP aderentes em Portugal Continental e Ilha da Madeira, excepto onde indicado, e nos estabelecimentos das Empresas Participantes (no Catálogo referidas por Parceiros) nas promoções.

2. Participantes na Promoção BP premierplus

2.1. Para participar na promoção será necessário ser possuidor do cartão, o qual poderá ser obtido gratuitamente em qualquer Posto de Abastecimento BP aderente à promoção, ou através de alguma oferta das Empresas Participantes. A utilização do cartão supõe o conhecimento e a aceitação expressa das referidas condições gerais de utilização  pelo possuidor do cartão.

3. Obtenção de Pontos

3.1. Os pontos poderão ser obtidos através da aquisição de: gasolinas, gasóleos, autogás BP, lubrificantes BP/Castrol na rede de Postos de Abastecimento BP aderente e de alguns produtos e serviços das Empresas Participantes. As condições de atribuição de pontos regem-se de acordo com a informação contida no Catálogo em vigor

3.2. Os pontos poderão ainda ser obtidos através de outras promoções pontuais levadas a cabo em Postos de Abastecimento da rede BP aderente e /ou das Empresas Participantes.

3.3. O número de pontos obtidos poderá variar dependendo do local de aquisição dos produtos ou serviços e montante da compra realizada. O número de pontos que se pode obter figurará no Catálogo em vigor

3.4. A BP manterá, num registo automatizado, o saldo de pontos correspondentes a cada cartão, o qual poderá ser consultado nos terminais de pagamento instalados nos Postos de Abastecimento BP aderentes, ou através do site www.bpp.com.pt, no qual o utilizador do cartão deverá estar previamente registado para este efeito e, ainda, através da Linha de Apoio ao Cliente que dá suporte às promoções.

3.5. O número máximo de pontos acumulado em cada cartão é de 50.000 pontos. Para continuar a coleccionar, deverá pedir um novo cartão. A troca de pontos nos Postos de Abastecimento BP aderentes poderá ser feita utilizando 1 (um) ou mais cartão (ões) BP premierplus. Quando o número de pontos voltar a ser inferior ao máximo indicado, ou seja 50.000 pontos, o cartão poderá voltar a acumular pontos sempre até esse valor máximo.

3.6. Um utilizador poderá possuir mais do que um cartão, até um máximo de 5 cartões para clientes particulares e 10 para clientes Empresa. Para este último caso, quantidades acima das indicadas, o cliente deverá contactar a Linha de Apoio ao Cliente 808 500 068.

3.7. Aquando do registo do utilizador do cartão no site, serão permitidas no máximo 5 associações de cartões por registo.

3.8. Quando por qualquer motivo não apresentar os cartões habituais de carregamento de pontos, será fornecido ao utilizador 1 vale com a atribuição dos mesmos pontos, para que na transacção seguinte lhe sejam repostos os pontos da transacção anterior.

4. Identificação dos Utilizadores

4.1 Os utilizadores do cartão BP premierplus podem registar-se através do site www.bpp.com.pt e através da Linha de Apoio ao Cliente.

4.2 Para a promoção, o não registo dos utilizadores não invalida a atribuição de pontos.

4.3 A BP reserva-se o direito de efetuar campanhas especificamente para Portugal continental e/ou Ilha da Madeira, dirigidas para os utilizadores registados.

4.4 Em caso de perda ou roubo dos cartões, o utilizador deve comunicar à BP Portugal, através da Linha de Apoio ao Cliente 808 500 068, durante o horário de expediente - das 8h as 21h, exceto fins de semana ou feriados. Aos utilizadores registados na base de dados da BP é garantida a reposição do saldo de pontos do cartão, existente à meia-noite do dia da comunicação da perda ou roubo, para um novo cartão.

4.5 Só será admitido um (1) registo por cartão.

5. Rebatimento de Pontos

5.1 Entende-se por rebatimento de pontos a troca dos mesmos por produtos ou serviços, incluídos no Catálogo, ou ofertas adicionais ao mesmo. O rebatimento de pontos implica necessariamente, e em todos os casos, a diminuição do saldo de pontos do cartão, na mesma quantidade que os pontos utilizados no rebatimento.

5.2 Os pontos obtidos não poderão, em caso algum, ser trocados por dinheiro.

5.3 O número de pontos necessário para rebater cada produto ou serviço incluídos no Catálogo, ou para rebater as ofertas adicionais ao mesmo, constará do Catálogo e/ ou no site www.bpp.com.pt

6. Rebatimento de Brindes

6.1. Rebatimento direto de brindes: No caso dos brindes disponíveis nos Postos de Abastecimento BP aderentes às promoções, o rebatimento será feito através dos terminais de pagamento instalados nos referidos Postos, sendo os brindes entregues diretamente ao utilizador do cartão, em horário definido para entrega dos mesmos no Posto utilizado e limitado ao stock existente, sem prejuízo para o Ponto 6.7.

6.2. Brindes de entrega ao domicílio: para obter os brindes de entrega via postal, o utilizador terá de acumular os pontos suficientes para o brinde desejado, devendo depois solicitar o rebatimento dos respetivos pontos e efetuar o respectivo pagamento  num Posto de Abastecimento BP aderente. O rebatimento e o pagamento serão feitos no mesmo momento. Seguidamente, o utilizador deverá guardar o comprovativo desta transação. A BP enviará o brinde solicitado para a morada indicada no formulário, devendo o  utilizador receber o brinde/ oferta no prazo  máximo de 20 dias. Para usufruir deste serviço o utilizador deverá ter obrigatoriamente o seu cartão registado no site www.bpp.com.pt

6.3. Rebatimento via Online: para obter os brindes de rebatimento online, o utilizador deverá estar registado e rebater os seus pontos no site www.bpp.com.pt. O utilizador receberá o brinde ao domicílio, na morada indicada para o efeito, no prazo   máximo de 20 dias a contar da data em que efetuou o rebatimento.

6.4. Rebatimento através da Linha de Apoio ao Cliente 808 500 068 – para usufruir deste serviço o utilizador deverá estar obrigatoriamente registado no site www.bpp.com.pt; O utilizador receberá o brinde ao domicílio, na morada indicada para o efeito, no prazo  máximo de 20 dias a contar da data em que efetuou o rebatimento.

6.5. Rebatimento eletrónico nas Empresas Participantes: o utilizador deverá efetuar o rebatimento nas Empresas Participantes que tenham terminais de pagamento das promoções e que constem no Catálogo ou no site www.bpp.com.pt. Para obter os produtos ou serviços nas Empresas Participantes, através do rebatimento de pontos, o utilizador deverá apresentar o seu cartão e o rebatimento será feito diretamente nos seus terminais. Poderá ser pedida a identificação ao utilizador, podendo ser recusada a oferta aos utilizadores que recusem identificar-se, quando solicitados.

6.6. Rebatimento com vales nas Empresas Participantes: o utilizador deverá efectuar o rebatimento dos vales/talões de rebatimento nas Empresas Participantes, indicadas no Catálogo ou no site www.bpp.com.pt. Para obter os produtos e serviços nas ditas Empresas Participantes, o titular deverá rebater do seu cartão, em qualquer Posto de Abastecimento BP aderente ou online, a quantidade de pontos que deseje pela quantidade equivalente de vales/talões de rebatimento. Posteriormente, deverá rebater os vales/talões de rebatimento pelo produto ou serviço que deseje nos estabelecimentos das Empresas Participantes em questão, de acordo com a oferta constante no Catálogo ou no site www.bpp.com.pt.

6.7. A oferta de produtos estará sempre, e em qualquer o caso, limitada aos stocks existentes nos Postos BP aderentes e/ou Empresas Participantes. Alguns produtos ou serviços podem não estar disponíveis devido à grande procura ou a outras circunstâncias não previstas. Nestes casos, a BP e/ou as Empresas Participantes reservam-se o direito de substituir os produtos ou serviços por outros de marca, valor e qualidade similares, sem anúncio ou aviso prévio.

6.8. Os brindes de marca com defeito de origem poderão ser trocados exclusivamente no mesmo Posto de Abastecimento BP aderente onde se efetuou a entrega do brinde, num prazo máximo de 15 dias e mediante apresentação do respetivo talão de rebatimento. Nos casos em que este período de tempo já tenha sido ultrapassado, o utilizador deverá recorrer à garantia do respetivo brinde, no fabricante ou no seu representante local. Os brindes sem marca, que apresentem defeito de origem, poderão ser trocados exclusivamente no mesmo Posto de Abastecimento BP aderente onde se efetuou a entrega do brinde, num prazo máximo de 15 dias e mediante apresentação do respetivo talão de rebatimento.

6.9. No ato de entrega dos produtos ou da prestação de serviço, a BP, ou a Empresa participante em questão, tem o direito de exigir ao possuidor do cartão, um elemento comprovativo da sua identidade, bem como o(s) cartão(ões) que esteve/estiveram na origem da transacção, sendo que a não apresentação destes poderá inviabilizar a obtenção dos prémios ou serviços pretendidos.

6.10. Os pontos não são convertíveis em dinheiro.

6.11. Os pontos poderão ser rebatidos para donativos às instituições indicadas no site www.bpp.com.pt, sendo o respectivo valor  entregue diretamente pela BP às entidades a que se destinam. Caso o utilizador pretenda receber um recibo comprovativo do donativo efetuado, deverá enviar uma carta à BP, indicando essa pretensão, bem como os seus dados pessoais, incluindo o número de contribuinte, e anexando o respetivo talão comprovativo do rebatimento de pontos.   O cliente terá 15 dias para solicitar o recibo, após ter efetuado o rebatimento de pontos. A BP solicitará esse recibo junto da Instituição, devendo, depois, enviá-lo ao cliente.

7. Duração

7.1. As promoções têm início no mês de outubro e término no mês de setembro do ano seguinte.

7.2. Os pontos acumulados nos cartões BP premierplus, só poderão ser utilizados no período de vigência do Catálogo BP premierplus em vigor à data da obtenção dos pontos.

7.3. Terminando o período de duração de cada Catálogo e/ou as ofertas adicionais, os pontos acumulados durante esse período não poderão ser trocados por produtos ou serviços constantes dos Catálogos que venham a entrar posteriormente em vigor, nem em ofertas posteriores, salvo indicação expressa da BP em contrário.

7.4. Sem prejuízo do previsto no número anterior, a BP reserva-se o direito de, a qualquer momento, pôr termo à presente promoção, anunciando-o com três meses de antecedência.

8. Diversos

8.1. A BP reserva-se o direito de não aceitar cartões ou vales ilegíveis, ou obtidos mediante roubo, fraude ou qualquer outro método que não respeite as condições de participação nesta promoção.

8.2 .A BP reserva-se o direito de cancelar e dar por caducado o cartão, exigindo a sua imediata entrega à BP, se suspeitar que o mesmo seja utilizado fraudulentamente e, de forma geral, sem respeitar os termos e as condições de participação nesta promoção..

8.3. A BP aconselha todos os clientes a guardarem o seu cartão em local seguro e a assinarem os cartões na zona indicada para o efeito.

8.4. Os empregados da BP (e empresas associadas da BP), revendedores, concessionários, distribuidores, agentes, prestadores de serviços, bem como os respetivos empregados e familiares, só podem reclamar brindes utilizando pontos adquiridos através de compras para uso pessoal.

8.5. A BP reserva-se o direito de, em qualquer momento, alterar entidades terceiras participantes nesta promoção, sem anúncio ou aviso prévio.

8.6. O cartão é propriedade da BP Portugal - Comércio de Combustíveis e Lubrificantes, S.A., com sede e escritórios em Oeiras: Porto Salvo - Lagoas Park, Edifício 3.

8.7. A promoção de pontos é gerida pela BP Portugal - Comércio de Combustíveis e Lubrificantes, S.A., com sede e escritórios em Oeiras: Porto Salvo - Lagoas Park, Edifício 3.

8.8. A BP e Empresas Participantes não se responsabilizam por qualquer erro tipográfico nos preços ou referências que constem neste Catálogo, ou em qualquer outro que o substitua. As presentes Condições de Utilização substituem e revogam as publicadas em edições anteriores.

8.9. O site www.bpp.com.pt é um complemento a este Catálogo, pelo que as ofertas e condições nele constantes se aplicam de forma igual e complementar a este Catálogo. Quaisquer alterações ao Catálogo também serão comunicadas no mesmo site.

 

 

Versão de 1/2018